为了真正帮助到孩子们，牡丹江爱心帮公益联合会的志愿者不仅为孩子们进行义务辅导，同时希望能帮助处于青春期的孩子们纾解不安情绪。为此，在孩子们自愿的情况下，志愿者利用课间时间，与他们进行一对一的谈心交流。
在交流中，5年级的小美（化名）在志愿者暖心的话语中卸下了所有防备，流着眼泪讲述了自己的“烦恼”。小美有一个龙凤胎弟弟，父母对弟弟的宠爱远胜于她，在这样的家庭氛围中，懂事的她主动承担了“母亲”的责任，不仅对弟弟照顾得无微不至，家务活也样样都做，有时候她甚至觉得父母只爱弟弟，自己十分委屈。面对这样的情况，志愿者给了她暖心拥抱，还用她也是家里姐姐的相同身份进行开导……“谢谢老师，听了你的话，我的心情好多了?！痹谥驹刚叩陌参恐校∶乐棺×搜劾幔硎?，自己将心里话与志愿者交流，志愿者能站在自己的角度帮她分析问题、出主意，最后还留下电话，让其有任何心事可以随时沟通，她感觉十分温暖。
5年级的小智（化名）是同学们口中不敢惹的“大哥”，和他交流时志愿者了解到，小智曾经学习成绩很好，打架是因为看到同学被欺负，他“打抱不平”。在听说小智很想出去玩的心愿后，志愿者表示，小智很讲义气，但武力不能解决问题，如果小智能够安下心学习，在这学期考一个约定的名次，她就满足小智的心愿。
不仅如此，在“爱心帮”开展的助学活动中，不少孩子在志愿者贴心的关爱和帮助下，从学习到性格都有了很大改变。近两年，志愿者们通过家访、一对一问题直击交流、拓展活动、心灵关爱等线上和线下的多种互动方式，帮孩子们排忧解难，提供心理辅导。
在与数个孩子交心谈话时，志愿者将他们的心愿和遇到的困惑一一记录，着手联系心理辅导老师，为这些孩子制定有针对性的心理辅导。同时，志愿者表示，如果孩子们能够完成和自己的约定，一定会帮助他们实现心愿，助力他们健康成长。
